Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang 8games untuk Malaysia

Kami telah menyusun terma perkhidmatan, dasar privasi dan syarat penggunaan akaun ini khusus untuk pengguna di wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi PenggunaHak Akaun DilindungiPematuhan Wilayah DisokongMaklumat Hubungi Tersedia
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
8games Rangka Kerja Undang-Undang 8games untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami mengendalikan semua pertanyaan undang-undang dalam masa dua hari bekerja dan akan memberikan jawapan bertulis untuk rekod anda.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis anda tentang terma, privasi atau hak akaun ke alamat e-mel undang-undang kami. Respons bertulis akan dikeluarkan dalam masa dua hari bekerja untuk dokumentasi rasmi anda.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia setiap hari untuk pertanyaan umum berkaitan dasar. Ejen kami boleh merujuk kes yang memerlukan pengesahan identiti kepada pasukan undang-undang dalaman dengan segera.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau pertikaian data, gunakan borang aduan dalam akaun anda. Setiap aduan mendapat nombor rujukan dan dijawab secara bertulis dalam tempoh yang ditetapkan.

KESELAMATAN DAN KAWALAN AKAUN

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan data dan ketelusan adalah teras kepada cara 8games mengendalikan maklumat anda. Setiap langkah di bawah menerangkan amalan kami yang boleh anda semak dan verifikasi terus melalui akaun anda.

Penyimpanan Data Selamat

Data peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan standard industri. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan nyata anda terlebih dahulu.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki prestasi untuk memastikan pengalaman platform berjalan lancar. Anda boleh mengurus pilihan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau halaman tetapan privasi dalam akaun anda.

Pengesahan Pengeluaran Wang

Setiap permintaan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disahkan melalui proses dua langkah. Wang hanya dihantar ke kaedah pembayaran yang didaftarkan dan disahkan dalam akaun anda.

Tempoh Simpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta salinan rekod anda pada bila-bila masa melalui borang permintaan data.

Pegawai Privasi Kami

Kami melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan terhadap dasar perlindungan data. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara terus melalui e-mel khusus yang tersenarai di halaman hubungi kami.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Borang permintaan tersedia dalam bahagian tetapan akaun anda dan setiap permintaan diproses dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan yang Kerap Ditanya tentang Dasar Kami

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, hak privasi dan pengurusan akaun di 8games. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran yang dinyatakan di atas.

Terma utama merangkumi syarat umur, larangan penggunaan di wilayah yang tidak disokong, dasar akaun tunggal dan tanggungjawab anda untuk menjaga keselamatan kelayakan log masuk. Semua terma penuh tersedia dalam halaman terma perkhidmatan kami.

Kami menggunakan data peribadi anda untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta menghantar kemas kini akaun. Kami tidak menjual data anda kepada pengiklan atau pihak luar tanpa persetujuan anda.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data peribadi tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun anda dan pasukan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Anda berhak mengemukakan aduan formal melalui borang aduan rasmi kami. Setiap pertikaian mendapat nombor rujukan, disemak oleh pasukan dalaman dan dijawab secara bertulis dalam tempoh yang ditetapkan dalam terma perkhidmatan.

Ya, kami menggunakan kuki untuk sesi log masuk dan prestasi platform. Anda boleh menyesuaikan pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda atau halaman privasi dalam akaun anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas.

Hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel undang-undang yang tersenarai di halaman hubungi kami. Untuk aduan bertulis rasmi, gunakan borang aduan dalam akaun anda bagi memastikan kes anda direkodkan dan diproses dengan betul.

Terma kami disesuaikan mengikut keperluan undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna di Malaysia tertakluk kepada terma khusus wilayah yang disokong, termasuk kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Halaman Berkaitan

8games Casino Tentang Kami Benteng 8games App