Rujukan Laman

Terma yang Mengatur Akaun 8games Anda

Dokumen ini menetapkan syarat dan terma yang mengikat antara anda dan 8games apabila anda membuka akaun, membuat deposit atau menggunakan mana-mana perkhidmatan di platform kami di wilayah yang…

Terma dikemaskini secara berkalaTerpakai untuk semua pengguna MalaysiaMerangkumi deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXBerkuat kuasa serta-merta selepas pendaftaranDasar pertikaian dan penutupan akaun disertakan

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Ini Terpakai di Mana Undang-Undang Membenarkan

8games Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Syarat dan terma 8games hanya terpakai di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform ini. Dengan menggunakan perkhidmatan kami — termasuk membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — anda mengesahkan bahawa anda memahami dan bersetuju dengan terma

1
ini sepenuhnya. Kami berhak mengubah suai terma pada bila-bila masa; notis perubahan akan dipaparkan di halaman ini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda hendaklah menghentikan penggunaan akaun anda dan menghubungi pasukan sokongan kami untuk menutupnya dengan teratur. Semua transaksi yang telah selesai tetap tertakluk
2
kepada terma yang berkuat kuasa pada masa transaksi tersebut dilakukan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Soal Terma? Kami Sedia Membantu

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan syarat dan terma kami, atau ingin membuat permintaan rasmi seperti penutupan akaun atau pembetulan maklumat, pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah. Kami menyasarkan masa tindak balas dalam tempoh satu hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan terma dan dasar.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan terma, hak akaun atau sebarang isu yang memerlukan penjelasan dengan cepat semasa anda log masuk.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, permintaan data atau prosedur penutupan akaun ke alamat e-mel sokongan kami. Respons bertulis biasanya diterima dalam satu hingga dua hari bekerja.

Talian Telegram

Untuk pertanyaan pantas tentang terma yang berkaitan dengan deposit Touch 'n Go, GrabPay atau Boost, saluran Telegram kami beroperasi setiap hari dan dijawab oleh ejen sokongan terlatih.

DASAR KESELAMATAN AKAUN

Cara Kami Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Kepercayaan anda terhadap 8games bergantung kepada cara kami mengendalikan data peribadi, keselamatan akaun dan rekod transaksi anda.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan maklumat akaun anda selagi akaun aktif dan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Data tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda, menyimpan keutamaan bahasa dan memastikan butiran deposit Touch 'n Go atau FPX anda diisi dengan tepat tanpa perlu memasukkan semula setiap kali.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan enkripsi SSL. Kami tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel atau sembang — sebarang permintaan sedemikian bukan daripada 8games.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap pengeluaran melalui GrabPay, Boost atau FPX tertakluk kepada semakan identiti standard. Proses ini biasanya selesai dalam tempoh satu hari bekerja sebelum dana dilepaskan ke dompet atau akaun bank anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, atau memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat. Hubungi pasukan kami melalui e-mel dengan tajuk 'Permintaan Data' dan kami akan bertindak balas dalam tiga hari bekerja.

Penutupan Akaun

Untuk menutup akaun anda, hantar permintaan bertulis melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan mengesahkan identiti anda, memproses baki yang tinggal dan memadam data mengikut dasar pengekalan yang berkuat kuasa.

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Terma Kami

Bahagian ini menjawab soalan-soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia berkaitan syarat dan terma 8games, termasuk hak akaun, akses data dan prosedur perubahan terma.

Ya, kami berhak mengemas kini terma pada bila-bila masa. Perubahan akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh kuat kuasa yang jelas. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh tersebut bermaksud anda menerima terma yang baharu.

Sebarang baki yang tinggal dalam akaun akan diproses untuk pengeluaran melalui kaedah deposit asal anda — sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — sebelum akaun ditutup sepenuhnya mengikut prosedur standard.

Anda boleh mengemukakan bantahan secara bertulis melalui e-mel sokongan kami. Pasukan kami akan menyemak kes anda dalam tempoh tiga hari bekerja dan memberikan respons bertulis berdasarkan terma yang berkuat kuasa.

Maklumat peribadi anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya mendedahkan data apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau untuk memproses transaksi kewangan melalui pembekal pembayaran yang sah.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan kewangan di Malaysia. Tempoh ini biasanya antara lima hingga tujuh tahun, bergantung kepada jenis transaksi dan keperluan undang-undang semasa.

Ya, anda mempunyai hak untuk meminta salinan data tersebut. Hubungi kami melalui e-mel dengan tajuk 'Permintaan Data Peribadi' dan sertakan nombor akaun anda. Kami menyasarkan respons dalam tempoh tiga hari bekerja.

Terma umum platform adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, setiap pembekal — FPX, Touch 'n Go, GrabPay dan Boost — mungkin mempunyai syarat khusus mereka sendiri yang anda perlu semak terus dengan pembekal berkenaan.

Terma yang Mengatur Akaun 8games Anda

Soal Terma? Kami Sedia Membantu

Sembang Langsung

E-mel Rasmi

Talian Telegram

Cara Kami Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Pengesahan Pengeluaran

Permintaan Perubahan Data

Penutupan Akaun

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Terma Kami

01 Adakah terma dan syarat ini boleh berubah selepas saya mendaftar?

02 Apakah yang berlaku kepada baki saya jika saya ingin menutup akaun?

03 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya tidak bersetuju dengan keputusan berkaitan akaun saya?

04 Adakah maklumat peribadi saya dikongsi dengan pihak lain?

05 Berapa lama 8games menyimpan rekod transaksi saya?

06 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang disimpan tentang saya?

07 Adakah terma ini berbeza untuk deposit melalui FPX berbanding Touch 'n Go?

Halaman Berkaitan